ممارسات استشارية متعددة، وحضور رقمي واحد
بدأنا بلغة العميل، وليس باسم الخدمة. أصبحت كل صفحة خدمة تبدأ بالموقف أو المشكلة كما يصفها العميل بكلماته، ثم تنتقل بعد ذلك إلى المصطلحات التي تستخدمها الشركة. رتّبنا الممارسات حسب أهميتها. تأتي الممارسات التي تحقق أعلى إيرادات وتحظى…



